Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zontela — Спокійний фокус (далі — «Сайт»). Відвідуючи наш Сайт та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтесь із цими Умовами надання послуг («Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи для фішингу.
• Надавати неправдиву особисту інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

Ми залишаємо за собою право призупинити або заблокувати ваш доступ до Сайту в разі порушення цих правил без попереднього повідомлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, викладена в нашій Політиці конфіденційності. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналітики та персоналізації.

Категорії файлів Cookie

Керувати налаштуваннями файлів cookie ви можете у своєму браузері.

4. Політика повернення коштів

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови та винятки

Повернення можливе лише за умови, що послуга не була надана в повному обсязі або товар має дефекти. Ми не здійснюємо повернення для:

• Цифрових товарів та послуг після їх повного надання або активації.
• Послуг, які були виконані з вашої згоди до закінчення терміну повернення.
• Товарів, пошкоджених внаслідок неправильного використання з вашого боку.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом «як є». Zontela — Спокійний фокус не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг. Це включає, але не обмежується, втратою даних, прибутку або перериванням ділової активності.

Наша сукупна відповідальність перед вами за будь-якими претензіями, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, не може перевищувати суму, сплачену вами за послуги протягом останніх трьох місяців.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в судах України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 361 01 09
• Адреса: Україна, Черкаси

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.